Eine ärgerliche Situation, die viele kennen: Der Paketbote mit dem heiß erwarteten Päckchen klingelt vergeblich. Nun liegt es seit Tagen in einer Filiale - und wartet auf Abholung.
Um dies zu vermeiden, gehen die Paketdienste immer öfter auf die Wünsche ihrer Kunden ein. Internet und Smartphone machen es möglich. Elektrische Postautos, Paketdrohnen oder sogar Roboter – wenn es darum geht, wie Online-Bestellungen künftig zum Kunden ausgeliefert werden sollen, kennt die Kreativität der Industrie keine Grenzen. Vieles ist Zukunftsmusik. Dennoch sind schon heute bestellte Produkte schneller beim Kunden als jemals zuvor. ...