Ärger
Familienkasse Lörrach: Kindergeld kommt und kommt nicht
Unfreundlich, genervt, unverschämt: Die Beschwerden über den Service der Familienkasse Lörrach halten an. Nach wie vor dauert es unglaublich lange, bis Anträge bearbeitet sind.
Die Familienkasse Lörrach ist für manche Eltern ein einziges Ärgernis. Die Behörde sei kaum erreichbar, die Mitarbeiter reagierten häufig unfreundlich, lauten die Vorwürfe. Vor allem dauere die Bearbeitung von Anträgen, besonders von Grenzgängern, oft unglaublich lange. Der Verbund, zu dem die Lörracher Kasse gehört, räumt ein, dass es trotz personeller Verstärkung wegen überdurchschnittlich vieler Posteingänge noch nicht gelungen sei, die Fälle zeitnaher zu bearbeiten.
Ursula Kohler-Binder dachte, dass sich durch den BZ-Artikel vom 12. Juli über die überlastete Familienkasse in Lörrach etwas ändert. Sie sieht sich getäuscht: Als die Tochter der Frau aus Grenzach-Wyhlen 18 Jahre alt wurde, stellte die Familienkasse die Zahlung von Kindergeld ein, obwohl die Mutter noch vor der Volljährigkeit eine ...
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