Azubi-Erfahrungsbericht

Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Di, 27. Juni 2017 um 00:00 Uhr

Die Telefonteam Baden GmbH, ein Tochterunternehmen der BZ, bildet Kaufleute für Dialogmarketing aus. Diese Ausbildung dauert 3 Jahre.

In den drei Jahren der Ausbildung durchläuft man verschiedene Stationen. Angefangen vom Leserservice und der Anzeigenabteilung im Telefonteam, über die Personalabteilung des Badischen Verlags, bis hin zur Finanzbuchhaltung, dem Vertrieb und dem Marketing.

Im Leserservice rufen die Kunden aus den verschiedensten Gründen an. Hier kümmert man sich hauptsächlich um die telefonischen Unterbrechungen für die Zeitungsabos, Kundenreklamationen sowie verschiedene Änderungen des Abonnements. Es dreht sich also alles um das Abonnement des Kunden.

In der Anzeigenannahme werden gewerbliche Anzeigen sowie Kleinanzeigen für das Anzeigenportal Schnapp aufgenommen. Von Gesuchen bis hin zu Angeboten wird alles erfasst und mit dem Kunden besprochen.

Nächster Halt in der Ausbildung ist dann meistens die Personalabteilung. Alles rund um das Thema Personal wird hier bearbeitet. Zum Beispiel werden Urlaubsanträge, Neueinstellungen und Wiedereintritte erfasst.

Anschließend werden Einblicke in die Finanzbuchhaltung gewährt. Hier lernt man das Verbuchen von Eingangs- und Ausgangsrechnungen. Auch lernt man vieles über das Mahnwesen und sonstige Aufgaben im Rechnungswesen.

Nicht nur die vielen verschiedenen Abteilungen, auch die Projekte die man nebenher machen kann, machen die Ausbildung abwechslungsreich und interessant. Es gibt nämlich Promotion-Einsätze an denen der Azubi mitwirken kann und sein Unternehmen nach außen Präsentiert.

Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

  • Ziel: Kaufmännische Berufsausbildung, IHK-Abschlussprüfung
  • Inhalt: Ausbildung in allen Fachabteilungen der Telefonteam Baden GmbH (u.a. Leserservice, Anzeigenannahme, Kartenservice) sowie in verschiedenen Fachabteilungen der Badischer Verlag GmbH & Co. KG (z.B. Personalwesen, Marketing), schulische Ausbildung an der Max-Weber-Schule Freiburg.
  • Dauer: 3 Jahre
  • Einstellungskriterien: Guter Realschulabschluss, gute Rechtschreib- und Deutschkenntnisse, Leistungsbereitschaft, Spaß am Umgang mit Menschen, gute Auffassungsgabe
  • Bewerbungsunterlagen: Aussagekräftiges Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien
  • Einstellung: Jeweils zum 1. September des Jahres

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Badischer Verlag GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Lörracher Straße 3
79115 Freiburg
ausbildung@badische-zeitung.de
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