Ein BZ-Leser bestellte online ein Tasche – und war mit der Qualität nicht zufrieden. Doch sein Geld bekommt er trotz Rückzahlungsgarantie nicht zurück. Eine Recherche zum Thema.
Im Online-Shop des Versand-Riesen Amazon sah die Ledertasche der Marke Sakutane schick aus. Also bestellte BZ-Leser Günter E. die "Office Bag Aktentasche" zum Preis von 54 Euro. Doch als die Lieferung eintraf, war die Enttäuschung groß. "Sie entsprach nicht meiner Qualitätsvorstellung", sagt der Rickenbacher. Also schickte er die Tasche zurück und ...