Im Kampf gegen Abzocke am Telefon und mangelhafte Postdienstleistungen will die Bundesnetzagentur die Kunden besser schützen.
BONN. Mal ist das Paket 20 Gehminuten vom Empfänger entfernt deponiert, mal findet sich im Briefkasten der Hinweis, der Kunde sei nicht angetroffen worden. Dabei war dieser die ganze Zeit daheim. Von beschädigten Sendungen oder einfach durch das Fenster geworfenen Päckchen berichten verärgerte Besteller auf der ...