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Geschichte eines Smartphonekaufs

Kein Anschluss unter dieser Nummer...

Eckhard Stengel
  • Mo, 25. Dezember 2017, 12:36 Uhr
    Wirtschaft

Der Wechsel des Mobilfunkanbieters sollte eigentlich eine einfache Sache sein. Mitunter wird daraus jedoch eine Leidensgeschichte, wie dieses Beispiel zeigt.

Fehlberatung, missglückte Entsperrung und das lange Suchen nach Ansprechpartnern  | Foto: dpa
Fehlberatung, missglückte Entsperrung und das lange Suchen nach Ansprechpartnern Foto: dpa
Ein Seniorenhandy für gelegentliche Anrufe, mit großen Tasten, ohne Schnickschnack: Mit diesem Wunsch betrat eine fast 80-jährige Bremerin 2015 einen Vodafone-Shop. Als sie den Laden verließ, war sie Besitzerin eines Samsung Galaxy Young 2 mit digitaler Minitastatur – 43 Euro für das Gerät, 60 Euro als Prepaid-Guthaben. Das sei ...

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