Was erfolgreich Argumentieren bedeutet, hängt davon ab, ob es darum geht, eine Wahl zu gewinnen, Mitarbeiter anzuspornen oder auf dem Basar einen guten Preis zu erzielen – oder beiderseitigen Nutzen anzustreben.
Eine gelungene Argumentation besteht aus vier Aspekten, die wie Etagen eines Hauses zusammen gehören: die soziale Ebene, die Struktur, die Form und der Inhalt.
Die soziale Ebene ist das Fundament. Dieses entscheidet darüber, ob ein Dialog zustande kommt. Sie beinhaltet weiche Faktoren vom richtigen ...