Fünf Tipps für erfolgreiche Verkaufsgespräche

GASTBEITRAG von Lena C. Sarikaya (Bad Krozingen): Impulse für Vertrieb und Außendienst.

Wer als Verkäufer gut vorbereitet ist, überzeugt seine Kunden. | Foto: Goodluz (stock.adobe.com) — Wer als Verkäufer gut vorbereitet ist, überzeugt seine Kunden. Foto: Goodluz (stock.adobe.com)

Ein gutes Verkaufsgespräch ist das A und O für einen erfolgreichen Vertrieb. Wer mit einer positiven Grundeinstellung auf sein Gegenüber eingeht und alle Fragen verständlich beantwortet, hat schon vieles richtig gemacht. Folgende fünf Tipps unterstützen beim erfolgreichen Abschluss.

Aktiv Zuhören
Das ist leichter gesagt, als in der Praxis umgesetzt. Zum aktiven Zuhören gehört, dass der Kunde 80 Prozent spricht und der Verkäufer im besten Fall nur 20 Prozent. Ein guter Verkäufer sollte im Gespräch die Bedürfnisse des Kunden herausfiltern und seine Wünsche und Erwartungen ...

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