Sechs Millionen Deutsche tauschen im Schnitt jährlich ihren Stromanbieter. Das geschieht oft unfreiwillig. Viele Wechsel werden trickreich bis illegal untergeschoben.
Am Anfang stand ein guter Gedanke: Damit Verbraucher vom Wettbewerb unter Energieanbietern profitieren, sollen sie unbürokratisch den Versorger wechseln können. Die Kehrseite der Medaille – das Wechselprozedere ist anfällig für Missbrauch. Bei Verbraucherzentralen melden sich immer mehr Geprellte, die plötzlich einen neuen ...