Respekt und Wohlwollen statt Schludrigkeit

Sylvia-Karina Jahn

Von Sylvia-Karina Jahn

Mi, 13. März 2013

Emmendingen

Dörthe Fiwek, Imagetrainerin aus Waldkirch, über den Kunden als Gast und moderne Rüpelei beim Einkaufen.

EMMENDINGEN (ja). König Kunde – das ist schon fast ein geflügeltes Wort. Dörthe Fiwek, Imagetrainerin aus Waldkirch, gab den Geschäftsleuten beim Gewerbeverein einen etwas anderen Rat: "Schauen Sie, dass der Kunde Gast ist." Warum? Zum König schaue man auf, und Dienen ist nicht jedermanns Sache. Sie empfiehlt den Dialog auf Augenhöhe; auch für einen Gast tue man ja alles, damit der sich wohl fühle.
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