Azubi-Erfahrungsbericht

Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d)

Do, 15. August 2019 um 12:00 Uhr

"Langeweile gibt es während meiner Ausbildung nie. Richtig Spaß macht mir der Kundenkontakt am Empfang. Aber auch die Aufgaben im Büro sind spannend."

Ausbildung in allen Fachabteilungen der Telefonteam Baden GmbH. Fachabteilungen sind unter anderem Leserservice, Anzeigenservice, Digital BZ im Inbound und Outbound und Reklamationsmanagement.

Im Leserservice rufen die Kunden aus den verschiedensten Gründen an. Hier kümmert man sich hauptsächlich um die telefonischen Unterbrechungen für die Zeitungsabos, Kundenreklamationen sowie verschiedene Änderungen des Abonnements. Es dreht sich also alles um das Abonnement des Kunden.

In der Anzeigenannahme werden gewerbliche Anzeigen sowie Kleinanzeigen für das Anzeigenportal Schnapp aufgenommen. Von Gesuchen bis hin zu Angeboten wird alles erfasst und mit dem Kunden besprochen.

Zur Ausbildung gehört auch ein schulischer Teil, der an der Max-Weber-Schule in Freiburg statt findet. Nach der Abschlussprüfung hat man die staatlich anerkannte Ausbildung zur Servicekraft im Kundendialog.

Ausbildungsunternehmen: Telefonteam Baden GmbH
Standort: Freiburg
Einstellung: Jeweils zum 1. September des Jahres
Bewerbungsschluss: Ende Oktober des Vorjahres

Was Dich bei uns erwartet:
• Eine zweijährige staatlich anerkannte duale Berufsausbildung
• Umfassende und praxisnahe Einblicke in alle Fachabteilungen (Leserservice, Anzeigenservice,
digitale Zeitung im Inbound, Outbound und Reklamationsmanagement)
• Schulische Ausbildung an der Max-Weber-Schule in Freiburg

Wir bieten Dir:
• 35-Stunden-Woche
• Gleitzeit
• Gehalt nach Tarifvertrag
• Betriebsinternen Unterricht
• Beurteilungs- und Jahresgespräche
• Azubiausflug und ein großes Azubiteam
• Sehr gute Übernahmechancen

Unsere Erwartungen an Dich:
• Mittlere Reife
• Gute Rechtschreib- und Deutschkenntnisse
• Spaß am Umgang mit Menschen und Teamarbeit
• Schnelle Auffassungsgabe
• Leistungsbereitschaft und Engagement neben der Schulausbildung
• Aussagekräftiges Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien
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Badischer Verlag GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Lörracher Straße 3
79115 Freiburg
ausbildung@badische-zeitung.de
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