Sie haben seit Jahren Probleme – egal ob Karstadt, Kaufhof oder die Warenhauskette Krauss in Lahr, Emmendingen, Waldkirch, Seelbach. Keiner dieser Generalisten hat auf die veränderten Vorlieben der Käufer reagiert. Jetzt müssen sie den Preis dafür zahlen.
Vor zwei Jahren probierte Werner Krauss etwas Neues. Der Chef der gleichnamigen Warenhauskette (kurz: KK) bot in seiner Filiale in der Emmendinger Innenstadt auch Ledersessel, Wohnaccessoires und Geschenkartikel an. Mehr Lifestyle, wie Marketingfachleute sagen, sollte ins Haus. Doch zahlreiche Kunden empfanden dies als deplatziert. Es half auch nicht dabei, den Eindruck loszuwerden, im Kaufhaus sei ...