Frag Betül: Wie reagiere ich auf Duzen in Geschäfts-Mails?

Mia, 30: Hallo liebe Betül, bei mir taucht immer wieder ein Duz-/Siez-Fall auf, bei dem ich nicht genau weiß, wie ich am Besten reagieren soll.
Folgende Anfrage habe ich heute per E-Mail erhalten, es ist ein typischer Fall, der regelmäßig auftritt.
Die Agentur, von der die Anfrage kommt, ist mir bekannt, ich hatte auch schon mehrfach Kontakt mit denen, allerdings noch nie mit der "Cathi", sondern immer mit ...
Die Agentur, von der die Anfrage kommt, ist mir bekannt, ich hatte auch schon mehrfach Kontakt mit denen, allerdings noch nie mit der "Cathi", sondern immer mit ...