(Anzeige) Betten Renk

Matratzen nach Maß

Heidemarie Wussler

Von Heidemarie Wussler

Fr, 03. März 2017 um 14:49 Uhr

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Anzeige Zum Schlafzimmer als Wohlfühloase gehören neben dem Bett und der Matratze auch passende Zudecken und Kissen. Das i-Tüpfelchen sind schöne Bettbezüge.

Wer in die Schaufenster von Betten Renk in der Turmstraße in Lörrach schaut, bekommt direkt Lust, sich neu einzurichten. Renk bietet Bettwäsche verschiedener Anbieter in großer Auswahl, ob elegant, für jugendliche Käufer oder gehobene Ansprüche. Frottierwaren , Raumdüfte und Morgenmäntel ergänzen das Angebot.

Am wichtigsten ist allerdings eine gute Matratze. Vor deren Kauf steht, wie auch vor dem Kauf einer Zudecke oder eines Kissens die Beratung. Inhaber Marc Renk lädt den Kunden zu einem Beratungsgespräch, das etwa eineinhalb Stunden dauert. Wichtig sind Körpergröße und -gewicht des Kunden. Dann werden die Körperproportionen an einem neuartigen Messgerät vermessen. Wichtig ist, welche Stellen des Körpers gestützt werden müssen.

Dazu unterscheidet der Fachmann die verschiedenen Körpertypen: A, I, O, V und X-Typ. Entsprechend der Informationen aus der Analyse und des Messverfahrens geben Renk oder eine seiner Verkäuferinnen oder Verkäufer eine Empfehlung zum Kauf einer bestimmten Matratze ab.

Der Firmenchef weiß, dass in 70 bis 80 Prozent die Empfehlung zutrifft. Wenn nicht, können die Kunden Probeliegen und danach kaufen. Als Service für die Kunden wird die Zufriedenheitsgarantie gegeben: Wer mit seiner Matratze gar nicht zurechtkommt, kann sie umtauschen oder gar zurückgeben. Die Möglichkeiten sind je nach Matratzenhersteller unterschiedlich, die Umtausch- oder Rückgabequoten der Kunden allerdings sehr gering. Die Matratzen sind das Hauptgeschäft von Betten Renk.



Im Obergeschoss des Ladens sind neben Matratzen auch verschiedene Bettsysteme ausgestellt, vom Boxspring- bis Anmesssystem. Je nach Alter des Kunden empfiehlt Renk ein entsprechendes Bettsystem, wobei auch die körperlichen Gegebenheiten zu berücksichtigen sind. Bei den Kissen und Zudecken verhält es sich ähnlich wie bei den Matratzen, sie müssen zum Schlafenden passen.

Wichtig für den Verkäufer sind Informationen über die Umgebungstemperatur im Schlafzimmer, ob der Kunde zum Beispiel schwitzt und welches Material er bevorzugt. Neben Daunendecken sind Synthetikdecken, Decken mit Kamelhaar oder Kaschmir im Angebot. Für Renk ist es oberstes Gebot, nur gute Qualität zu verkaufen. Bei Kamelhaar und Kaschmir handelt es sich zum Beispiel um börsengehandelte Ware, das bestimmt den Preis. Bei den Kissen sind auch spezielle Nackenstützkissen auf Lager.



Da Kissen und Zudecken ab und an gereinigt werden sollten, bietet Betten Renk einen Waschservice sowohl für Daunen- als auch für mit Synthetik gefüllte Decken und Kissen sowie für Matratzenbezüge an. Dabei werden die Bettfedern inklusive des Inlets gewaschen.
Betten Renk

Turmstraße 33
79539 Lörrach
Tel. 07621/2318
www.betten-renk.de