Kostenfrei muss die Retoure einer Onlinebestellung nicht sein. Doch zumindest unproblematisch hätte man sie gern. Das ist aber längst nicht immer der Fall. So beugen Sie Schwierigkeiten vor.
Gerade bei teuren Produkten sollten Verbraucherinnen und Verbraucher belegen können, dass sie die Ware ordnungsgemäß eingepackt und versendet haben. Foto: Christin Klose (dpa)
Ist der online bestellte Pullover zu klein, gefällt die Tasche in echt doch nicht oder hat ein Produkt Mängel, machen Verbraucherinnen und Verbraucher gerne von ihrem ...
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