Bei Klagen ist Kehl eine gute Adresse
Das Europäische Verbraucherzentrum hilft bei Problemen im Ausland / Der Ortenaukreis erhöht seinen Jahreszuschuss leicht.
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ORTENAU. Immer wieder wenden sich Menschen mit Beschwerden an das in Kehl sitzende "Europäische Verbraucherzentrum Deutschland" – dann, wenn sie sich am Urlaubsort betrogen fühlten. Aktuell geht es um Mietwagen. Die Verbraucherberatung ist ein eingetragener Verein, der seit 1993 durch die unterschiedlichen europäischen Rechtssysteme lotst und bei Streitigkeiten Hilfe anbietet. Er wird auch vom Ortenaukreis unterstützt. Jetzt hat der Verwaltungsausschuss des Kreistags beschlossen, den jährlichen Zuschuss um 1500 auf 6000 Euro zu erhöhen.
"Zum vereinbarten Zeitpunkt haben Sie das Fahrzeug nicht abgeholt. Jetzt können wir nichts mehr für Sie tun": Mit solchen Aussagen werden Urlaubern, die zu spät dran sind, immer wieder von Mietwagenfirmen abgewiesen. Das zeigen Beschwerden, die beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland in Kehl ...
