Matthias Bauer

Ein günstiger Vertrag, der vom netten Kundendienst des Stromanbieters angeboten wird? Klingt nach einem Schnäppchen! Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg rät aber ab, einen solchen Vertrag ...

Eine Stromrechnung über eine Million Kilowattstunden? Ein monatlicher Abschlag von 31.500 Euro? In solchen Fällen sollten Kunden widersprechen.

Viele Strom- und Gasanbieter haben die Preise in jüngster Zeit drastisch erhöht. Kunden haben dann ein Sonderkündigungsrecht – doch manche Anbieter ignorieren das.

Nach einem BGH-Urteil ist klar: Die Montage eines Treppenliftes kann, wenn der Vertrag in der Wohnung des Kunden abgeschlossen wurde, innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.

Verbraucherschützer kennen das Problem längst: Anbieter stellen Geld in Rechnung, obwohl gar kein Auftrag ausgeführt wurde. Häufig Ziel von Beschwerden ist eine Firma aus Regensburg.

Schon zwei Tage nach Anschluss des neuen Kühlschranks gab das Tiefkühlfach den Geist auf. Hr. K. reklamierte beim Händler und wurde abgewimmelt.