Oft fehlen einfachste Verhaltensregeln

Gefragtes Angebot: In speziellen "Benimmkursen" der Gewerbeakademie Offenburg lernen Lehrlinge den Umgang mit den Kunden.  

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Der freundliche Handschlag gehört dazu...Gegensatz zur Hand in der Hosentasche.  | Foto: dpa
Der freundliche Handschlag gehört dazu, wenn ein Azubi den Kunden begrüßt – im Gegensatz zur Hand in der Hosentasche. Foto: dpa

OFFENBURG. Den richtigen Umgang mit Kunden können Azubis in speziellen "Benimmkursen" der Gewerbeakademie Offenburg lernen. Seit 2008 haben dieses Angebot schon mehr als 200 Lehrlinge wahrgenommen, teilte die Einrichtung auf Anfrage der BZ mit. "Es gibt einen großen Bedarf", sagt die zuständige Kommunikationstrainerin Antje Schuck-Schmidt. Viele Betriebe beklagen, dass bei den Auszubildenden oft einfachste Verhaltensregeln nicht mehr vorausgesetzt werden können, bestätigt auch die Handwerkskammer Freiburg (HWK).

Das Klischee vom Handwerker, der mit schmutzigen Schuhen beim Kunden in die Wohnung läuft und unfreundlich "Tach" nuschelt, scheint keineswegs Vergangenheit zu sein. "Es ist tatsächlich so, dass den Azubis oft keiner vorlebt, wie ...

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