Bot Otto - Badische Zeitung

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Mo, 14. Aug. 2017
Dienstleistung

Im Kundenservice werden immer mehr Chatbots eingesetzt
Dienstleister lassen ihren Kundenservice immer öfter von Computern erledigen. Chatbots sind billig – und werden immer besser. Kunden merken oft nicht, dass sie mit Software kommunizieren. Von Tanja Tricarico