Umfrage im Hochschwarzwald
Was Händler zu Click & Collect sagen
Seit Montag dürfen Kunden in den Geschäften Artikel abholen, die sie per Internet bestellt haben. Diese als Click and Collect bezeichnete Einkaufsmöglichkeit wird auch in Geschäften in der Region gehandhabt, meist aber auf herkömmlichem Weg mit Bestellung per Mail oder Telefon.
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Der Winter hat vor den Geschäften Platz genommen, die Kunden ziehen vorbei. Foto: Peter Stellmach -
Service per Telefon und E-Mail Foto: Peter Stellmach
Bei Sport-Brugger in Lenzkirch wird die neue Homepage mit Online-Shop gerade erstellt, der Verkauf über E-Bay läuft gut, auch Telefon- und Mailbestellungen gehen ein, schildert Inhaber Harald Brugger. "Click and Collect hilft schon und ist eine gute Sache zur Versorgung der Kundschaft, aber ein Riesenaufwand", erklärt er. Außerdem vermisst er klare Definitionen davon, was erlaubt ist. Weder von den zuständigen Verbänden noch seitens der Kommune konnte er für seinen Betrieb mit der Kombination von Toto-Lotto, ...