Wie schreibt man korrekt eine eMail?

eMails kann man salopp mit Smileys oder streng formal wie einen Brief verfassen. Von unserer Etiketten-Expertin Betül möchten wir einige Ratschläge zum Thema "Etikette in der eMail-Korrespondenz" haben. Gibt es da spezielle Regeln, die sich von Briefverkehrsregeln unterscheiden? Darf ich Smileys verwenden? Oder Abkürzungen (lol)? Gibt es zeitliche Vorgaben, nach denen ich Mails beantworten soll?

Betül Yaman
Mo, 18. Dez 2006, 17:31 Uhr
Frag Betül!

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