"Bahn bietet nicht viel"
BZ-INTERVIEW zur Kostenerstattung bei Verspätungen.
FREIBURG. Am Dienstag hat die Bahn ihre "Kundencharta" vorgelegt, in der die Schadenersatzansprüche der Kunden bei Verspätungen auf dem Weg einer Selbstverpflichtung geregelt werden. Unser Redakteur Franz Schmider befragte dazu Joachim Kemnitz, den stellvertretenden Vorsitzenden des Fahrgastverbandes Pro Bahn
BZ: Bringt denn die neue Kundencharta der Bahn überhaupt nach Ihrer Auffassung überhaupt eine Verbesserungen für die Kunden?Kemnitz: Was da vorgelegt wurde, ist tatsächlich nicht sehr viel. Das zeigt schon allein die Tatsache, ...