Bei Käufen in den Geschäftsräumen eines Unternehmens gibt es kein Widerrufsrecht! Ein Umtausch oder Widerruf kann nur erfolgen, wenn dies zuvor vereinbart war. Oder aus Kulanz.
"Ein wunderschöner, handgeknüpfter Teppich …" In etwa so könnte das Gespräch begonnen haben, in das Regine K. auf ...