Hohe Zufriedenheit bei den Patienten
Ortenau-Klinikum stellt aktuelle Umfragewerte vor.
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ORTENAU. Das Ortenau-Klinikum kann sich in punkto Patientenzufriedenheit mehr als sehen lassen. "Wir haben ein gutes bis sehr gutes Bild", freut sich Geschäftsführer Christian Keller. Abgefragt werden seit geraumer Zeit die Kategorien ärztlicher Bereich, pflegerischer Bereich, Essensangebot und Organisation. Zudem wird eine Gesamtnote erstellt. Auf den ersten Plätzen liegen aktuell die kleinen Häuser Ettenheim und Oberkirch. Doch auch die großen, wie Offenburg-Ebertplatz und Lahr, lägen, bundesweit gesehen, deutlich über dem Schnitt.
Seit Längerem schon werden die Patienten an den Standorten des Ortenau-Klinikums nach ihrer Meinung gefragt. 16 Fragen sind gelistet. Unter anderem wird gefragt: Wie beurteilen Sie die medizinische Betreuung durch die Ärzte? Wie war der persönliche Umgang der Ärzte mit Ihnen? War jemand erreichbar, wenn Sie Hilfe vom ärztlichen Personal brauchten? ...
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