Der stationäre Einzelhandel in Städten wie Freiburg spürt die Konkurrenz der Versandhändler aus dem Internet. Wie meistert zum Beispiel Freiburgs Handel die Herausforderung?
Ein Kunde kommt ins Fachgeschäft, schaut sich – sagen wir – eine Digitalkamera an. Er lässt sich beraten, geht nach Hause und bestellt sich das Ding im Internet. "Showrooming" heißt das freundliche Wort dafür. Beratungsdiebstahl das unfreundliche. Längst läuft der Kampf um Kunden und Umsätze: Online einkaufen contra offline im Laden. Paketbote statt Verkäufer, Internet statt Innenstadt.
Foto-Löffler, Schwarzwald-City, 15 Mitarbeiter.: ...