Kabbelei um ein Telefonkabel
Markus Zimmermann-Dürkop
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Techniker einer Service-Firma zieht am falschen Kabel / Kunde in Denzlingen: Ein Tag lang kein Anschluss unter dieser Nummer.
DENZLINGEN. Es ist wie bei der Butter, auch bei Service-Mitarbeitern ist nicht immer drin, was draußen drauf steht. Jedenfalls entpuppten sich für einen Denzlinger, der im Februar Besuch von zwei Technikern erhielt, die sich als Mitarbeiter von Kabel BW vorgestellt hatten, keineswegs als fachkundige Kundendienstler. Ganz im Gegenteil. Für rund 24 Stunden waren nach deren Besuch Telefon- und Internetanschluss lahm gelegt.
Wolfgang Quast wohnt in einem von zehn Reihenhäusern an der Bahnlinie. Weil sich nach Jahren der gemeinsamen Kabelnutzung unterschiedliche Programmbedürfnisse in den Haushalten entwickelt hatten, war von den ...