Mehr als telefonieren

Sabine Meuter (dpa)
Do, 22. Mai 2014
Beruf & Karriere

Kaufleute für Dialogmarketing sind Fachkräfte im Callcenter.

Freundlich und souverän: die angehend...u für Dialogmarketing Miriam Schäfer | Foto: Frank Rumpenhorst (dpa) — Freundlich und souverän: die angehende Kauffrau für Dialogmarketing Miriam Schäfer Foto: Frank Rumpenhorst (dpa)

Sie bringen das neue Angebot einer Bank an den Mann oder fragen die Zufriedenheit der Kunden nach einem Werkstattbesuch ab: Kaufleute für Dialogmarketing sind die Fachkräfte im Callcenter. Dafür sitzen sie persönlich am Telefon. Doch sie machen noch viel mehr.

Jede Gesprächssituation am Telefon ist anders. Mal sind die Kunden gut gelaunt, dann wieder aufgebracht und unverschämt. Genau das fasziniert Miriam Schäfer an ...

Jetzt diesen Artikel lesen!

Alle Artikel auf badische-zeitung.de
News-App BZ-Smart
Freizeit-App BZ-Lieblingsplätze
Redaktioneller Newsletter
Kommentarfunktion

Jetzt abonnieren

nach 3 Monaten jederzeit kündbar

Jeden Monat einen -Artikel auf badische-zeitung.de lesen
Redaktioneller Newsletter
Kommentarfunktion

Weitere Artikel

Überstunden gehören für viele Beschäftigte zum Arbeitsalltag: Mehr als ein Drittel bleibt regelmäßig länger, so eine Umfrage. Und wie sieht es mit der Bezahlung aus?

Was für eine Vier-Tage-Woche spricht – und was dagegen

Pilotprojekt: Seit Februar testen über 50 Unternehmen in Deutschland eine verkürzte Arbeitswoche. Die Erwartungen an das Arbeitszeitmodell sind hoch. Ob Beschäftigte immer profitieren?

So stärken wir unser Glücksempfinden bei der Arbeit

Der Beruf nimmt häufig einen Großteil unserer Zeit ein. Umso wichtiger, dass wir auch im Job Glück empfinden. Aber von welchen Faktoren hängt das eigentlich ab?

Am Mittwoch hat der Europa-Park seine neue Achterbahn "Voltron" präsentiert, am heutigen Donnerstag sollten Jahreskartenbesitzer vor der offiziellen Eröffnung am Freitag damit fahren. Doch bei ...

Terminal des Euroairport Basel-Mulhouse am Mittwochabend evakuiert

Am Mittwochabend wurde das Terminal des Euroairport Basel-Mulhouse evakuiert. Der Flughafens war "aus Sicherheitsgründen" für rund drei Stunden geschlossen – nicht zum ersten Mal in diesem Jahr.

Obacht! Hier stellt Freiburg sechs neue stationäre Blitzer auf

Verkehrsteilnehmer aufgepasst: An Freiburgs Straßen werden in den kommenden Tagen sechs neue stationäre Tempo-Messgeräte aufgestellt. Die Stadtverwaltung begründet das mit Verkehrssicherheit.