Ärgernis der Woche
Trotz Netzausbau – Beschwerden über Telefonanbieter häufen sich
Obwohl in die digitale Infrastruktur investiert wird, häufen sich bei der zuständigen Bundesnetzagentur die Beschwerden der Verbraucher über die Anbieter. Woran liegt das?
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Telefonanbieter stehen immer öfter in der Kritik. Foto: Doc Rabe (Fotolia) -
Wer kennt das unheilvolle Blinken am Router nicht? Plötzlich fehlt das Internet, der Internetnutzer ist offline. Man zieht den Stecker, startet den Router neu, ruft beim Kundenservice des Anbieters an – hängt in der Warteschleife. Bei einigen Verbrauchern ist das Problem schnell behoben, bei anderen funktioniert wochen-, gar monatelang der Internet- oder Telefonempfang nicht mehr.
Beispiele aus der Region
Stephan Schwär ...
Beispiele aus der Region
Stephan Schwär ...