Ärgernis der Woche

Trotz Netzausbau – Beschwerden über Telefonanbieter häufen sich

Obwohl in die digitale Infrastruktur investiert wird, häufen sich bei der zuständigen Bundesnetzagentur die Beschwerden der Verbraucher über die Anbieter. Woran liegt das?

Anika Maldacker
So, 17. Sep 2017, 12:46 Uhr
Geld & Finanzen

Facebook Mail

Wir benötigen Ihre Zustimmung um BotTalk anzuzeigen

Unter Umständen sammelt BotTalk personenbezogene Daten für eigene Zwecke und verarbeitet diese in einem Land mit nach EU-Standards nicht ausreichenden Datenschutzniveau.

Durch Klick auf "Akzeptieren" geben Sie Ihre Einwilligung für die Datenübermittlung, die Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Akzeptieren
Mehr Informationen

Telefonanbieter stehen immer öfter in der Kritik. | Foto: Doc Rabe (Fotolia) — Telefonanbieter stehen immer öfter in der Kritik. Foto: Doc Rabe (Fotolia)

Wer kennt das unheilvolle Blinken am Router nicht? Plötzlich fehlt das Internet, der Internetnutzer ist offline. Man zieht den Stecker, startet den Router neu, ruft beim Kundenservice des Anbieters an – hängt in der Warteschleife. Bei einigen Verbrauchern ist das Problem schnell behoben, bei anderen funktioniert wochen-, gar monatelang der Internet- oder Telefonempfang nicht mehr.
Beispiele aus der Region
Stephan Schwär hat ...