Sie sind alt, oft krank und für Versicherungen unattraktiv. Deshalb müssen die Mitglieder der bankrotten City BKK derzeit heftig um eine neue Kasse kämpfen.
Hannelore Schnurs Stimme ist sehr leise, und am liebsten würde sie gar nicht reden, sondern jetzt endlich nach Hause gehen. Aber es gibt Dinge, die mal gesagt werden müssen. "Und das, was die mit uns hier machen, geht doch nicht", sagt die alte Dame, "das ist schon ein bisschen dramatisch."
Es ist Mittwoch, kurz vor Mittag, und Hannelore Schnur ist gerade aus einem Bürohaus in Berlin-Weißensee herausgekommen. Hier hat die AOK Nordost eine Zweigstelle, und hier hat die Frau seit dem frühen Morgen Schlange gestanden. In der ...