Die Bahn hat früh großzügige Kulanzregeln erlassen. Doch Kunden, die keinen Gutschein, sondern Geld wollen, haben es schwer. Was können Betroffene tun?
Otfrid Weiss hat der Deutschen Bahn AG ein Einschreiben mit Rückschein geschickt. Zwei Super-Spartickets, die im Januar für Ende Mai gebucht wurden, will der Jurist aus Dresden zu einem späteren Zeitpunkt ohne Aufpreis nutzen. Die Chancen dafür sind gut. Wegen der Corona-Beschränkungen zeigt sich der Staatskonzern seit ...