Durch keinen Automaten zu ersetzen
Annika Erismann
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Mi, 07. September 2011
Weil am Rhein
HEUTE AM FAHRKARTENSCHALTER DER DEUTSCHEN BAHN: Ilona Hadwich hat für ihre Kundschaft immer ein offenes Ohr.
WEIL AM RHEIN. Von großer Dankbarkeit über eine gelungene und gut geplante Reise bis zum Zorn der Fahrgäste, die sich wegen verspäteter Züge aufregen, bekommt Ilona Hadwich im Reisezentrum der Deutschen Bahn am Rathausplatz Vieles ab. Nach einer Stunde hinter dem Schalter würde vielleicht so mancher mit mehr Geduld und Verständnis seine Fahrkarten kaufen.
Um halb 12 mittags stehen sieben Personen vor dem Schalter, und wer schon öfters einmal Pech hatte beim Ticketkauf, der weiß, dass dies auch Mal etwas länger dauern kann. "95 Prozent unserer Angebote erhält man auch ...