Verbraucherschutz
Schlichter sollen Flugreisenden helfen
Bei einer Schlichtungsstelle können Fluggäste künftig Beschwerden über Fluggesellschaft vorbringen. Dazu zählen verspätete, gestrichene oder überbuchte Flüge, Schäden oder der Verlust des Gepäcks.
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Reisende, die sich über eine Fluglinie beschweren wollen, können sich in Zukunft an einen Schlichter wenden (Symbolbild). Foto: dapd
Voraussetzung ist, dass die Fluggesellschaft die Ansprüche des Kunden gar nicht oder unzureichend erfüllt hat. Der Wert der Entschädigung darf nicht mehr als 5000 Euro betragen. Mit dem Gesetz zur Schlichtung im Luftverkehr, das die Bundesregierung am Mittwoch beschloss, soll vermieden werden, dass geschädigte Fluggäste den teuren Weg über die Gerichte gehen müssen.
Eine Pressemitteilung soll, wie der ...
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