Service muss nicht teuer sein

Die hohen Gebühren für die Servicenummern von Firmen kann man mitunter umgehen.  

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BERLIN (AFP). Bei Anrufen auf Servicerufnummern von Unternehmen hängen Verbraucher einer Stichprobe zufolge oft und lange in teuren Warteschleifen. Die Firmen verdienten dadurch ungerechtfertigt zusätzlich an ihren Kunden, monieren Kritiker. Die Kosten für die Hotline hängen von der Vorwahl ab – und können sehr unterschiedlich sein. Aber es gibt Alternativen.

0800: Die Vorwahl ermöglicht kostenfreie Anrufe bei Servicehotlines – auch mit dem Handy. Die Kosten übernehmen Unternehmen oder Behörden, die eine solche Rufnummer anbieten. Nach Angaben des Branchendienstes Teltarif ...

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