Kundenservice
Warum Verkäufer in Elektronikgeräten Zugriff auf Badenova-Kundendaten haben können
Der Energiedienstleister Badenova lässt Stromverträge in Einkaufszentren oder Elektronikmärkten verkaufen. Dort können Verkäufer direkt auf Daten von Badenova-Kunden zugreifen. Ein Service, den der Energiedienstleister für unproblematisch hält – nicht aber der Landesbeauftragte für den Datenschutz.
Edeltraud Stanke war perplex. Die Freiburgerin aus Waltershofen hatte im Mediamarkt an der Bettackerstraße ein Einbaugerät bestellt und wollte einen Liefertermin ausmachen. Der Mitarbeiter des Mediamarktes ...