Kundenservice

Warum Verkäufer in Elektronikgeräten Zugriff auf Badenova-Kundendaten haben können

BZ-Plus Der Energiedienstleister Badenova lässt Stromverträge in Einkaufszentren oder Elektronikmärkten verkaufen. Dort können Verkäufer direkt auf Daten von Badenova-Kunden zugreifen. Ein Service, den der Energiedienstleister für unproblematisch hält – nicht aber der Landesbeauftragte für den Datenschutz.  

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Denn, erklärt sein Amt auf Nachfrage: "Es überwiegt im Zweifelsfall das Interesse des Kunden an der Vertraulichkeit seiner Daten."
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