Betrüger am Telefon
Bankexperte über Schockanrufe: "Es ist leider nach wie vor höchst lukrativ"
Derzeit läuft eine Welle an Schockanrufen durch die Region Freiburg. Ein Betrugsexperte der Sparkasse sagt, wie hoch der Schaden im Einzelfall sein kann und was die Bank dagegen unternimmt.
-
1872 Anrufstraftaten hat das Polizeipräsidium Freiburg für das Jahr 2022 registriert. Die Dunkelziffer dürfte um ein Vielfaches höher sein. Foto: Michael Bamberger -
Till Brutzer (52) ist der stellvertretende Geldwäschebeauftragte der Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau. Foto: Raphael Pietsch
BZ: Ein älterer Mann kommt mit dem Handy am Ohr in eine Ihrer Bankfilialen und fordert einen Bargeldbetrag im fünfstelligen Bereich. Wie reagiert das Personal der Sparkasse auf so eine Situation?
Brutzer: Wenn dieser Mensch unter Stress steht oder sehr erregt ist, gibt es einen Verdachtsmoment. Das Personal sollte ihn ansprechen und versuchen herauszufinden, was der Hintergrund der Abhebung ist – ohne indiskret zu werden.
BZ: Wenn ein Bankmitarbeiter einen Verdacht schöpft, was kann er unternehmen, um eine Anrufstraftat zu verhindern?
Brutzer: Die Kolleginnen und Kollegen können sich bei uns in der ...
Brutzer: Wenn dieser Mensch unter Stress steht oder sehr erregt ist, gibt es einen Verdachtsmoment. Das Personal sollte ihn ansprechen und versuchen herauszufinden, was der Hintergrund der Abhebung ist – ohne indiskret zu werden.
BZ: Wenn ein Bankmitarbeiter einen Verdacht schöpft, was kann er unternehmen, um eine Anrufstraftat zu verhindern?
Brutzer: Die Kolleginnen und Kollegen können sich bei uns in der ...