Der ehrenamtlich arbeitende Fahrgastbeirat Dreisamtal-Hochschwarzwald nimmt Beschwerden von Bahnkunden entgegen und diskutiert Lösungen.
Genervt blickt der Pendler auf seine Uhr. Fünf Minuten ist der Bus bereits zu spät. Heute wird der Anschlusszug den Bahnhof ohne ihn verlassen. Der Frühaufsteher kennt die Situation nur zu gut. Wieder muss er auf eine Alternative ausweichen. Noch ...