Social Media

Die Stadt Lahr kommuniziert künftig auch per WhatsApp – zum Beispiel in Krisensituationen

Die Stadt Lahr hat zur Information der Bürgerinnen und Bürger einen WhatsApp-Kanal gestartet. Auf dem Kanal will die Stadtverwaltung künftig vor allem die Inhalte ihrer Pressemitteilungen verbreiten.  

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Nadja Heine, die Social-Media-Manageri... präsentiert den neuen WhatsApp-Kanal.  | Foto: Stadt Lahr
Nadja Heine, die Social-Media-Managerin der Stadt Lahr, präsentiert den neuen WhatsApp-Kanal. Foto: Stadt Lahr

Da WhatsApp alle Beiträge in Echtzeit ausspielt, eigne sich der Messenger zudem insbesondere für die unmittelbare und direkte Information der Bürgerinnen und Bürger im Krisenfall, heißt es in einer Pressemitteilung der Stadt.

"Mit der Erweiterung unserer Social-Media-Aktivitäten reagieren wir auf den Trend, dass sich die Informationsquellen der Bürgerinnen und Bürger immer mehr diversifizieren", wird Oberbürgermeister Markus Ibert in der Mitteilung zitiert. Bereits seit September 2024 nutzt die Stadt Lahr den Kurznachrichtendienst Mastodon, den sie laut der Pressemitteilung künftig mit den "in der Regel gleichen Inhalten" wie WhatsApp bespielen will.

Die Stadt Lahr will damit ein niederschwelliges Angebot schaffen

Die beiden neuen Angebote ersetzen die Aktivitäten auf dem Kurznachrichtendienst X, ehemals Twitter, den die Stadt Lahr seit Juli 2023 nicht mehr pflegt. Maßgeblich für diese Entscheidung war, dass X die Zahl der Beiträge, die täglich veröffentlicht werden können, beschränkt und in einem weiteren Schritt die Möglichkeit, Tweets zu lesen, für Nutzerinnen und Nutzer ohne Anmeldung abgeschafft hat. Damit hat X laut der Stadt seine Relevanz für die Krisenkommunikation verloren.

WhatsApp und Mastodon sollen die zentralen Social-Media-Kanäle der Stadt Lahr auf Instagram, Facebook und YouTube ergänzen, wo Followerinnen und Follower ein anderes Informationsangebot finden. Auf dem städtischen Instagram-Kanal finden sich zum Beispiel Posts zu Terminen oder zu Themen aus dem Stadtgeschehen. Ziel der Stadt Lahr sei es, ein niederschwelliges Angebot zu schaffen, um mit den Bürgerinnen und Bürgern ins Gespräch zu kommen und Transparenz zu schaffen, heißt es in der Mitteilung weiter.

Der WhatsApp-Kanal der Stadt Lahr kann unter lahr.de/WhatsAppKanal abonniert werden. Er soll demnächst noch den blauen Haken, das Zeichen für einen verifizierten Account, erhalten.

Der Kanal Mastodon ist unter mastodon.social/@StadtLahr erreichbar. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Schlagworte: Markus Ibert

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