Die Versicherten sind verunsichert
Freiburger Krankenkassen-Geschäftsstellen werden mit Fragen zur mehrfach nachgebesserten Gesundheitsreform überhäuft.
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"Immer wenn Ulla Schmidt im Fernsehen kommt, werden wir am nächsten Tag mit Fragen attackiert", sagt Thomas Weng, der im Info-Center der AOK Freiburg sitzt. Dort sorgen nicht nur Auftritte der Bundessozialministerin dafür, dass bis zu 110 verunsicherte Versicherte in der Stunde anrufen und Fragen zum Gesundheitsmodernisierungsgesetz (GMG) stellen. Auch bei anderen Freiburger Krankenkassen ist der Beratungsbedarf so hoch wie nie und wird mit jeder Nachbesserung neu angekurbelt.
Seit dem 1. Januar gilt das GMG. "Das ist aber noch nicht ausgegoren", sagt Thomas Weng. Er hat mit fünf Kollegen und Kolleginnen seit Monatsanfang etwa 8300 Anrufe entgegengenommen, 70 Prozent davon betrafen das GMG. "Jeden Tag ändert sich was", sagt ...
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