Ein simples "Sorry" ist zu wenig

BZ-Plus Wann wirkt eine Entschuldigung richtig? Ein nur halbherziges Pardon kann manchmal mehr kaputtmachen als heilen  

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Ohne echte Übernahme von Verantwortung...hen schwierig. Foto: Annette Riedl/dpa  | Foto: dpa
Ohne echte Übernahme von Verantwortung wirkt jede Entschuldigung hohl: Dann ist auch Verzeihen schwierig. Foto: Annette Riedl/dpa Foto: dpa

Ein schneller "Sorry"-Zuruf, und weiter geht’s – das ist keine echte, sondern eine Entschuldigung quasi im Vorbeigehen, eine, die nicht ankommt und auch nicht wirkt. Im ...

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Schlagworte: Adam Grant, Beth Polin

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