Eine Freiburgerin engagiert eine Firma, um die Scheiben ihres Wintergartens zu reinigen. Doch die Arbeiten verlaufen nicht so, wie sie es sich vorgestellt hat. Am Ende wird die Frau beschimpft und bedroht.
Erika S. (Name bekannt) wohnt in einem Einfamilienhaus im Freiburger Westen. Hinter dem Haus hat sich die Familie vor vielen Jahren einen großen Wintergarten installiert. Früh werde sie von einem Spatzenschwarm begrüßt, schwärmt die 78-Jährige. Doch in letzter Zeit hatte sie mehr Kopfzerbrechen als Freude mit dem ...