Eine Familie aus Freiburg muss acht Monate auf ihr Wohngeld warten und reicht Klage ein. Als das Geld kurze Zeit später kommt, nimmt sie die Klage zurück – und macht damit unwissentlich einen Fehler, der fast sehr teuer geworden wäre.
Nicole Kupzick sitzt vor einer Cola und einem Aktenordner. Ein bisschen Zucker macht den Blick auf die Unterlagen vielleicht erträglicher. Die zierliche 27-Jährige hat die Briefwechsel mit dem Sozialamt, dem Verwaltungsgericht, einer Anwaltskanzlei und dem Büro des Oberbürgermeisters akribisch gesammelt und abgeheftet. Monatelang muss die dreifache Mutter auf das ihr zustehende Wohngeld warten. Monatelang mussten sie und ihr Mann ihren Vermieter hinhalten und um Aufschub der Zahlung bitten. Nach gut ...