Nach den Hitzepannen wächst der Druck auf die Bahn, ihre Kunden besser zu entschädigen. Auch die Kritik am Krisenmanagement des Konzerns reißt nicht ab. Selbst Bahnchef Rüdiger Grube äußert kritische Töne – und sagt eine umfassende Aufklärung zu.
Als Entschädigung für Reisende, die unter dem Ausfall von Klimaanlagen in Zügen zu leiden hatten, haben Verbraucherschützer ein angemessenes Schmerzensgeld gefordert. Der Chef des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen (VZBV), Gerd Billen, ...