Kaum gekauft, schon kaputt. Verbraucher dürfen mangelhafte Ware zurückgeben. Was sie beachten müssen, um auch ihr Geld zurückzubekommen? So sieht die Rechtslage aus.
Die neu gekaufte Hose war gerade einmal vier Monate alt, nicht täglich im Gebrauch und schon hatte sich der Stoff an der Innenseite der Oberschenkel so aufgerieben, dass ein Loch entstand. Ärgerlich. Aber was nun? Können Verbraucher die Hose in so einem Fall zurückgeben oder müssen sie den Defekt hinnehmen? Die Ansprüche auf Reparatur, Umtausch und Rückgabe sind genau geregelt.
Wann darf ich Waren zurückgeben?
Was gibt es dabei zu beachten?
Zu beachten ist: Der Mangel muss beim ...