Schnelleres Internet und weniger Kosten – ein gutes Angebot, dachte Herr G. und veranlasste bei seinem Telekommunikationsanbieter einen Tarifwechsel. Doch das gute Angebot entpuppte sich als das Gegenteil.
Mehr als vier Wochen musste G. ohne Anschluss ausharren, ehe er wieder surfen und telefonieren konnte. ...