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Freiburger Start-Ups

Mit Tele-Look schaut der Techniker per Handykamera zum Service vorbei

Ursula Thomas-Stein
  • Di, 03. Juli 2018, 00:00 Uhr
    Freiburg

     

Die Firma Solutiness ersetzt mit Hilfe des Internets den Kundendienst. Der internetbasierter Fernservice soll Problemlösung in der Industrie und im Handwerk erleichtern.

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Freiburger Start-ups: Weitere Porträts gibt’s in unserem Dossier Foto: Privat
Wer kennt das nicht: Man will den neuen W-Lan-Router in Gang bringen, aber es funktioniert nicht. Oder noch schlimmer: Es ist Winter und die Heizung geht kaputt. Da hilft in der Regel nur anrufen – bei einer Service-Hotline oder beim Wartungsdienst. Die Abstimmung per Telefon ist dann mühsam. Oft ist dann doch zusätzlich noch ein ...

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