Banker missachten oft das Gesetz

Die Stiftung Warentest bescheinigt Beratern erneut dürftige Leistungen / Viele Institute verweigern das Beratungsprotokoll.  

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BERLIN. Bei vielen Banken und Sparkassen werden die Kunden nach wie vor schlecht beraten. Zu diesem Ergebnis kommt die Zeitschrift "Finanztest", die 146 Testkunden in die Filialen von 21 Kreditinstituten geschickt hat. "Die Situation ist für den Verbraucher nicht besser geworden, im Gegenteil", sagte Stephanie Pallasch, Finanzexpertin bei der Stiftung Warentest.

"Mangelhaft" lautet das Urteil bei sechs Unternehmen – der Hypovereinsbank, der Postbank, der Targobank, der Nassauischen Sparkasse, der Volksbank Mittelhessen sowie der BW-Bank. Die Beratung bei zwölf Banken wurde als "ausreichend" eingestuft. Am ...

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