SBB-Leitstelle im Lörracher Bahnhof: "Tetris spielen mit Menschen und Zügen"
SBB Deutschland nimmt die Steuerung von Personal und Zügen zwischen Basel und Konstanz in die eigene Hand. Über die neue Leitstelle in Lörrach sollen auch die Kunden besser informiert werden.
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In den vergangenen Monaten häuften sich Beschwerden über verspätete und ausgefallene Züge sowie eine unzureichende Information der Fahrgäste auf der Garten- und Wiesentalbahn. "Ich bin als mein eigener Kunde auch nicht zufrieden", räumte Daniel König, Leiter Markt bei der SBB Deutschland als Betreiberin der Linien, im November ein. Er kündigte an, das Unternehmen werde in Lörrach eine eigene Leitstelle einrichten. Diese ...