Viele Deutsche wollen Flüchtlingen helfen bei Behördengängen oder bei der Wohnungssuche. Aber der "Frust kann groß sein" dabei, sagt Psychologin Katrin Schürmann. Wie hält man dem stand?
BZ: Seit Kanzlerin Angela Merkel sagte "Wir schaffen das", haben sich Tausende in der Flüchtlingshilfe engagiert. Den Staat kostet das nichts. Wie hoch ist der Preis, den Ehrenamtliche zahlen?
Schürmann: Der Frust kann groß sein. Sie sehen im Fernsehen, warum ...