Gewalt am Arbeitsplatz

Beim Umgang mit problematischen Menschen kommt es darauf an, die Situation frühzeitig zu entspannen.

Schlagen, kratzen, beißen: Viele Beruf... besonders im Nachtleben betroffen. | Foto: Karl-Josef Hildenbrand (dpa) — Schlagen, kratzen, beißen: Viele Berufstätige erfahren in ihrem Job Gewalt. Polizisten und Sicherheitsleute sind besonders im Nachtleben betroffen. Foto: Karl-Josef Hildenbrand (dpa)

Silvia Neumeier (Name von der Redaktion geändert) wollte eigentlich nur einen neuen Patienten, einen älteren Herrn, begrüßen. "Das hatte er wohl nicht erwartet. Er holte mit der Hand aus und kratzte mir mit dem Fingernagel die Lippe auf", erzählt die ...

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